L'engagement Mobile

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Bienvenue dans ce nouveau chapitre. Ici nous allons voir pourquoi faire un jeu-concours est plus puissant que le reste, et comment bien l’adapter au besoin de son entreprise.

La création de jeux est un moyen innovant d’améliorer l’engagement et d’animer votre communauté. 

Mais pas seulement, les jeux-concours permettent aussi de développer votre notoriété grâce à la gamification, et facilitent grandement la collecte de données, donc permet aussi de transformer votre audience en clients.

Et ce n’est plus à prouver. 

Une immense majorité d’entreprise utilise le jeu marketing, de la grande firme internationale à la toute petite PME : 
c’est aujourd’hui à inclure absolument dans votre mix marketing.

D’ailleurs, c’est l’essor du digital et de l’utilisation du mobile qui a grandement contribué au développement des jeux-concours.

Mais alors, pourquoi un jeu-concours est-il plus puissant que le reste ? 
Autrement dit, quels avantages pouvez-vous tirer à créer des jeux-concours ? 

Entrons donc plus dans les détails.

1. Cela permet de développer votre communauté

Et oui, les jeux concours sur les réseaux sociaux sont une excellente occasion d'accroître votre communauté de fans. 

Par exemple, un tirage au sort avec des conditions de participation incluant un like, une mention d’un ou une amie, un re-partage ou un follow peut vous faire accroître considérablement votre communauté.

Par exemple chez Fastory, sur notre projet ⚡️FASTER, nous avions mis en place un jeu-concours offrant des places pour le concert de Sexion d’Assaut. 

L’un des moyens de doubler ses chances de gagner était de s’abonner à notre compte Instagram, et bien nous avons doublé notre nombre d’abonnés pendant la durée du concours.

2. Cela permet d’engager votre audience.

Et oui, créer de l’engagement ! 

Ici, les jeux-concours sont l’un des moyens les plus performants d’engager vivement votre communauté. Les jeux-concours qui impliquent des contenus générés par les utilisateurs en sont les meilleurs exemples.

Pour illustrer, prenons Warner Bros. 

À l’occasion du Batman Day, ils ont mis au défi leurs fans de revisiter le célèbre logo Batman par le biais d’un concours de dessin. Les gagnants ont vu leurs dessins projetés sur un mur devant chez eux via un dispositif exceptionnel. 
Une vraie réussite.

3. Transformer vos fans en ambassadeurs de votre marque

L’une des grandes forces du jeu-concours, c’est qu’il incite votre communauté à faire eux-même la promotion de votre marque, que ce soit en créant des contenus, comme expliqué précédemment grâce au User Generated Content, ou encore en mentionnant ou en partageant votre compte à ses amis pour augmenter ses chances de gagner…

En bref, c’est un excellent levier pour impliquer directement votre communauté dans vos campagnes de communication.

4. Obtenir de nombreuses données

Et oui, la possibilité d’obtenir une récompense est une motivation très forte, qui peut inciter les participants à renseigner beaucoup plus facilement des informations pertinentes pour votre stratégie. 

Vous pouvez donc en profiter pour récolter des données plus approfondies, en plus du classique e-mail. 

Ses habitudes de consommation, ses besoins actuels, ses problématiques…

Cela vous permettra par la suite d’apprendre à mieux connaître vos prospects et clients pour pouvoir leur envoyer du contenu de plus en plus ciblé. 

Ici il ne s’agit pas seulement d’une simple collecte de données,  mais bien d’analyser et valoriser ses précieuses informations.

Voilà, vous l’avez maintenant compris, vous ne pouvez plus passer à côté de la création de jeu-concours.

D’ailleurs, quant à la dotation choisie, il ne faut pas choisir un cadeau générique, sans aucun lien avec votre marque.

Il faut y réfléchir avec beaucoup de soin, puisque c’est la pièce maîtresse de votre campagne de communication.

Choisissez une dotation qui répond à un besoin ou à une envie de votre cible, et qui est également en lien avec votre univers de marque.

Mais alors, quel type de jeu-concours mettre en place ?

1er type de jeu : le jeu-concours en Timeline sur Instagram/Twitter ou Facebook.
Le classique “Follow, Like, Comment”.

C’est un incontournable des jeux-concours, et il permet uniquement de répondre au 3 premiers avantages cités plus haut, ceux liés à l’engagement.

En effet, vous avez sûrement dû déjà en voir passer sur Instagram par exemple, avec ou sans partenariat avec un influenceur, le principe reste plus ou moins similaire.

Pour gagner le lot affiché sur la photo, vous devez :
aimer
s’abonner au compte
et mentionner un ou une amie en commentaires

Ici le “follow” vous permet de faire grandir votre communauté, le “like” peut permettre de créer un pic d’engagement sur une publication et la mention en commentaire permet d’augmenter votre reach et de dupliquer la portée de votre opération de communication.

C’est un moyen simple à mettre en place et qui a déjà fait ses preuves.

Mais seulement voilà, ici pas de doute, vous n’avez ni immersion dans votre univers de marque, puisque cela se cantonne à un post parmi tous les autres sur un feed Instagram, et vous n’avez aucune collecte de données.

C’est pour ça que nous passons maintenant au 2e type de jeu : l’expérience immersive pensée pour mobile

L’idée est de créer un microsite grâce à une plateforme de jeux-concours et d’offrir une expérience totalement immersive pensée pour mobile.

Vous pouvez inviter votre communauté à jouer à un mini-jeu, un quiz, un jeu de course, un jeu de lancer, un memory, un blindtest… puis à répondre à quelques questions dans un bot conversationnel afin de valider leur participation au jeu et de mieux les qualifier.

Ici, ce type d’expérience peut être intégré avec un lien dans votre bio et/ou partagé avec un sticker dans vos stories.

Grâce à ce 2e type de jeu, qui répond à tous les avantages cités juste au-dessus, nous répondons à un principe phare du marketing : la FlyWheel.

C’est un modèle développé par Jim Collins, et l’une des plus célèbres applications est le fameux “cercle vertueux” d’Amazon. 

Jeff Bezos a découvert ce modèle après avoir lu le livre Good to Great de Jim Collins, et a décidé de l'appliquer à Amazon. C’est un système qui fonctionne, et nous l’avons appliqué ici au marketing mobile-first.

Tout commence par la création d’un contenu engageant et pertinent, qui utilise tout le potentiel de l’écran vertical des smartphones. 

Imaginez une série d’expériences visuellement immersives que vos visiteurs pourraient consommer sur leur mobile, 
sans même quitter leur application sociale préférée. 

Ensuite pour l’interaction, c’est l’expérience immersive de jeu-concours qui entre en jeu. 

Cette expérience gamifiée permet d’engager plus et ainsi tirer profit au maximum de la capacité d’attention de votre audience.

Il est maintenant temps d'engager la conversation et de passer à la conversion.

Peu importe l’acte désiré (s’inscrire à une newsletter, donner ses coordonnées…)

Vous devez trouver la façon la moins gênante possible de pousser votre audience à agir.

Ici, un chatbot conversationnel semble le + adapté.

Et voilà, la dernière étape permet à votre FlyWheel de bouger, c’est la fidélité.

Ici, en ayant créer une expérience immersive, vous avez créé un lien fort avec votre audience. 

Grâce à la collecte de données, vous connaissez également beaucoup mieux votre audience, leurs préférences et leurs styles de vie.

Il sera donc beaucoup plus simple de personnaliser leurs prochaines expériences, augmentant ainsi leur fidélité.

Cette roue n’est pas une tâche simple, mais si elle est bien faite, cela vous permettra de créer des relations sur le long terme avec votre public cible.

Et vous l’avez vu ici, c’est la création d’un jeu-concours qui va vous permettre de le faire de manière efficace et pérenne.

Voilà, vous savez maintenant pourquoi un jeu-concours est plus puissant que tout le reste. Maintenant, c’est à vous de jouer !

Dans le prochain chapitre, nous allons voir comment exceller la médiatisation de ses campagnes de jeu.

À tout de suite.