Stimuler l’engagement des fans de football ⚽

En créant des rendez-vous réguliers : chaque mois, le LOSC fait élire son « Dogue du Mois » avec son partenaire Boulanger, puis invite les votants à tenter de gagner le maillot dédicacé du joueur via un chatbot. Les pronostics tiennent aussi la distance, comme le « Squiz Game » de Betclic, où l’on pronostiquait des matchs toutes les 48 h pour rester en lice jusqu’au jackpot. L’OM entretient le lien avec des campagnes quotidiennes et sa Fanzone, qui centralise abonnements, boutique, jeux et contenus exclusifs.

Les formats courts accessibles par QR code sur les écrans géants : au Vélodrome, blind tests, quiz et jeux de précision rythment l’avant-match et la mi-temps, avec des pics à plus de 13 000 fans sur une seule rencontre. À l’AS Monaco, un jeu ⚡️FASTER lancé à la mi-temps a atteint 99 % de taux d’engagement et 33 % d’opt-in. En buvette, le Ticket d’argent de l’OM, avec un QR code sur chaque gobelet, a obtenu 92 % de taux de participation.

En co-brandant l’expérience pour associer le partenaire à un temps fort : le LOSC installe Boulanger dans la durée avec un vote mensuel, et Roland-Garros a lancé un « green » challenge co-brandé avec ENGIE. Chaque édition collecte de la data qualifiée, au service du club comme de son partenaire. Sur les jeux marketing Fastory, le taux d’engagement moyen atteint 83 % et l’opt-in moyen 52 % (voir les activations sponsors).

En remplaçant le formulaire par un bot conversationnel en fin de jeu, qui recueille nom, e-mail, préférences ou intention d’achat et collecte jusqu’à 2 fois plus d’opt-ins. Fastory est en capacité de répondre aux exigences les plus strictes du RGPD : campagnes et données sont hébergées sur des serveurs certifiés ISO 27001 et FISMA basés à Paris, puis synchronisées avec votre CRM par webhook ou exportées en CSV. Avec l’OM, le taux d’opt-in atteint 48 %.

La création d’une Fanzone est gratuite, et Fastory propose trois abonnements annuels (Pro, Business et Enterprise) avec campagnes et participants illimités, à tester pendant 7 jours sans carte bancaire. Pour une campagne sur mesure, la licence coûte 2 K€ par mois et la conception 2 K€ par jour de production, estimée selon le brief. Le coût ne dépend pas du nombre de participants (voir les tarifs).

Depuis la saison 2024/2025, l’OM réunit plus de 170 000 joueurs les jours de match, avec 86 % de taux d’engagement et 48 % de taux d’opt-in. Le Ticket d’argent en buvette a atteint 92 % de participation et 42 % de conversion, et 13 000 participants lors d’OM x Brest. Le jeu « Compose ton 11 » des 125 ans du club a réuni plus de 7 000 participants (lire la success story).